Hotel Front Office Manager
Bergabunglah dengan kami di Lampung sebagai Hotel Front Office Manager dan jadilah bagian dari tim yang dinamis dan berdedikasi tinggi. Di sini, Anda akan bertanggung jawab atas operasi front office yang efisien dan menyenangkan bagi tamu kami. Dengan pengalaman bertahun-tahun di industri perhotelan, kami menawarkan kesempatan untuk mengembangkan keterampilan kepemimpinan dan manajemen Anda.
Di Pengiklan Anonim, kami percaya bahwa setiap tamu adalah bagian penting dari perjalanan kami. Sebagai Hotel Front Office Manager, Anda akan menjadi pusat operasi kami, memastikan bahwa setiap tamu merasa diterima dengan hangat dan didampingi sepanjang perjalanan mereka. Kami menggunakan sistem manajemen tamu terintegrasi seperti PMS (Property Management System) dan CRS (Channel Reservation System) untuk memastikan operasi yang lancar.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola operasi front office termasuk check-in, check-out, dan manajemen reservasi tamu.
- Memastikan keberadaan dan kenyamanan tamu selama menginap.
- Mengelola sistem reservasi dan manajemen tamu menggunakan PMS dan CRS.
- Mengkoordinasikan dengan departemen lain seperti housekeeping, restoran, dan layanan khusus.
- Mengelola keuangan front office termasuk pembayaran dan pengembalian deposit.
- Memastikan kepatuhan terhadap prosedur dan regulasi perhotelan.
- Mengembangkan dan melaksanakan strategi untuk meningkatkan pengalaman tamu.
- Melaporkan dan menganalisis data operasional untuk perbaikan berkelanjutan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal 5 tahun pengalaman sebagai Front Office Manager di industri perhotelan.
- Pendidikan minimal D3 di bidang perhotelan atau setara.
- Memiliki sertifikasi seperti CHA (Certified Hotel Administrator) atau CMP (Certified Meeting Professional) adalah plus.
- Kemampuan berbahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
- Pengalaman dengan sistem manajemen tamu seperti PMS dan CRS.
- Kemampuan kepemimpinan dan manajemen tim yang kuat.
- Kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.
- Pengalaman dalam mengelola anggaran dan keuangan front office.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang